陳小玲總經理_介紹108年/中化健康生技/陳小玲總經理
研發與創業都不是短時間能達成的事,必須經過一次又一次的失敗和嘗試。

Pharmixperience感謝陳小玲總經理的分享
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徵文負責人:北醫藥學系/顏子軒

MY POINT:

從研發、創業到經營管理的品牌故事

WHO
陳小玲總經理_文章用圖片
我是中化健康生技的總經理陳小玲。我大學的科系比較特別,我是台灣大學畜牧系畢業,在那個年代,台灣還比較沒有分生或是生科的領域,很多人畢業後會選擇出國念碩士,但因為經濟考量,我便待在畜牧這個領域念到碩博士,畜牧研究的領域跟大家想像中的養牛、養雞不太一樣,還包括畜產品的利用,像乳肉蛋的研究等等。

後來考過畜牧技師的高考證照後,在博班的階段,我便開始著手酵素、益生菌的研究,也包括常見的起司、紅麴等發酵產品,就是專門研究關於微生物在「乳」方面的利用。

博班畢業後,也順利取得公職,經過一兩年的時間,剛好當時台灣的私立大學迅速擴展,我便成為了中部大葉大學的開系元老,在年輕時就成為大學中的行政主管,也因為這樣的機緣,短時間學會大量經營管理、溝通技巧等職場上的經驗,後來也當了系主任、研發長等職位。而教育學生與行政管理的同時,教授職位也得兼具研究領域的發展,我開始構思要研究什麼主題,才是我最能發揮的。經過一段時間的讀書與觀察後,我決定銜接博班實驗室的特色菌種克弗爾菌,同時研究利用此菌種來發酵產製活性胜肽(Peptides),我稱它為「克弗爾肽(Kefir peptides)」
WHY

Q:為什麼會從研發到創立公司?

從當初教職開始研究到產品成功上市,大約花了十幾年左右,從最一開始如何將天然的克弗爾菌在適當的條件下,不用經過萃取,在控制時間與溫度下,能夠順利地將牛奶蛋白水解成一小段一小段的功能胜肽能夠調節生理功能,並應用在保健食品原料的開發。,在這十幾年的時間中,經歷了與中化製藥的產學合作共同開發,之後為推展研發成果上市,就向學校辦理借調成立中化關係公司的子公司「中化健康生技」,才慢慢將克弗爾克弗爾發酵乳粉利用在骨質保健功能「固立穩定」,並獲得衛福部核可的健康食品認證。
HOW

Q:創立中化健康生技公司有什麼心路歷程嗎?

成立公司後,起初是非常手足無措的,當時總共是6個人的小公司,先從設計公司開始跑起,做品牌設計、視覺設計與商標等等。公司英文名取名Phermpep,內含「3P」的理念,包括Priority以消費者的健康為優先;Professionality專業性;Purity重視產品的精簡配方。

成立公司的前三年,我感覺自己太像老師,反而不像老闆,做教育出身的我經常向員工苦口婆心地叮嚀,而不是設立許多目標或業績督促大家完成,這樣效益的落差使我開始抓不住公司,也因此多消耗了很多費用。舉個例子來說,一開始我們推廣產品的方式就是讓業務向藥師們上課,藉由training的方式推廣克弗爾發酵乳粉的功能機制,一年舉辦辦上千場教育訓練或訪點。

結果經過評估發現,投入這麼多業務的人力、出差費、產品樣品和活動經費等等,產品銷售卻沒有因此明顯成長。我才了解研究開發與市場開發的大不同,我必須調整經營公司的思維與方法。從去年開始,除了既有的藥局實體通路之外,我們也開始發展B2C(Business to Customers)模式,建構完善的網購系統。利用淺顯易懂的介面溝通與粉絲專頁的廣告投放,直接切入銀髮族消費者,期待此舉能挹注公司營收。

這樣的心境轉變也適合給現階段很多想創業的年輕團隊,要學著從消費著角度看需求面,而不是在小巷弄中,開一間精緻的咖啡店,擁有多麼專業的泡咖啡技術,就期待著消費著會自動上門,這是很多創業團隊或是開店初期會有的認知錯誤,成功的產品除了有專業的技術,並須配合好的行銷計劃,才比較有成功的機會。
SAY

我認為不管是研發、創業或是任何領域的人,都要先認識自己的個性和興趣,以研發為例,可能比較適合沉穩並且耐得住性子的人,如果是新藥研發,那可能需要再多點想像力。

而現階段很多年輕人缺乏的是工作上的「熱情」,以及勇於承擔事情的責任心,即使這件事過去沒做過,也可以試著主動向老闆提出,或許這次做了70分,經過老闆的提點後,分數就會慢慢的升上來,職位自然也會跟著上升,總歸一句話,要有一份「不安於室」的熱情

最後,假設升上了主管後,也會看到許多優秀的人才缺乏溝通力,分配到一件大任務時,無法妥善的分配給底下的團隊,只願意相信自己而埋頭苦幹,遲早一天自然會碰壁,所以先認識自己的個性與興趣,並且擁有一份熱情,運用妥善的溝通力與團隊合作,自然會在工作中找到成就感。